1. Información General

veridomalexi, con domicilio en Fan Mallorca Shopping, Carrer del Cardenal Rossell, 168, 07007 Mallorca, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de su plataforma digital. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de formación en creatividad empresarial.

Como responsables del tratamiento de datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España. Nuestro compromiso con la transparencia se refleja en cada aspecto de nuestra gestión de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma:

Toda la información se recopila de manera voluntaria cuando te registras en nuestros cursos, contactas con nuestro equipo o utilizas las funcionalidades interactivas de nuestra plataforma. Nunca recopilamos datos sin tu conocimiento explícito.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios educativos: gestionar tu inscripción en cursos, proporcionar acceso a materiales formativos, evaluar tu progreso académico y emitir certificaciones correspondientes. Este procesamiento es esencial para cumplir con nuestro contrato de servicios educativos.

Comunicaciones relevantes: enviarte información sobre actualizaciones de cursos, nuevas oportunidades formativas que puedan interesarte según tu perfil profesional, y comunicaciones administrativas necesarias para el desarrollo de tu formación.

Mejora continua de servicios: analizar patrones de uso para optimizar nuestra plataforma, desarrollar nuevos contenidos educativos más efectivos y personalizar la experiencia de aprendizaje según las necesidades detectadas de nuestros estudiantes.

Cumplimiento legal: mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España, incluyendo la conservación de documentación académica según normativas educativas vigentes.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

5. Compartición de Datos

veridomalexi se compromete a no vender, alquilar o comercializar tu información personal bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes situaciones específicas:

Proveedores de servicios esenciales: colaboramos con empresas especializadas en servicios técnicos (hosting, procesamiento de pagos, herramientas de comunicación) que han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad y cumplen con estándares europeos de protección de datos.

Instituciones educativas colaboradoras: cuando participas en programas conjuntos o certificaciones avaladas por terceros, compartimos únicamente la información académica necesaria para validar tu formación, siempre con tu consentimiento previo explícito.

Requerimientos legales: únicamente cuando sea obligatorio por ley, orden judicial o requerimiento de autoridades competentes españolas o europeas, y solo la información estrictamente necesaria para cumplir con dicha obligación legal.

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece la normativa europea.

6. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Cifrado avanzado: todos los datos se transmiten mediante protocolos SSL/TLS y se almacenan con cifrado AES-256. Las conexiones a nuestra plataforma están protegidas con certificados de seguridad validados y actualizados regularmente.

Control de acceso estricto: solo el personal autorizado y específicamente formado en protección de datos tiene acceso a información personal, mediante sistemas de autenticación multifactor y registros de auditoría completos de cada acceso.

Copias de seguridad seguras: realizamos backups cifrados diarios en servidores geográficamente distribuidos dentro de la UE, con procedimientos de recuperación probados regularmente para garantizar la disponibilidad y integridad de tus datos.

Monitorización continua: nuestros sistemas de seguridad detectan y responden automáticamente a intentos de acceso no autorizado, con alertas inmediatas y procedimientos de respuesta a incidentes bien definidos.

7. Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga los siguientes derechos fundamentales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y uso
• Derecho de rectificación: corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil personal o académico
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas mientras resolvemos disputas
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: objetar el procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo
• Derecho de revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@veridomalexi.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, o te informaremos si necesitamos tiempo adicional por la complejidad de la solicitud.

8. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos específicos para los que fue recopilada:

Datos de estudiantes activos: durante todo el período de tu formación y hasta dos años después de completar el último curso, para proporcionar soporte académico continuado y emitir duplicados de certificaciones si es necesario.

Información académica: los registros de certificaciones y logros formativos se conservan permanentemente para verificación futura, pero de forma anonimizada después de 10 años, cumpliendo con normativas educativas españolas.

Datos de comunicación: historial de emails y comunicaciones se mantiene durante 3 años para referencia de soporte al cliente, a menos que solicites su eliminación antes.

Información fiscal y contable: conservada durante 6 años según exigencias legales españolas, tras lo cual se elimina de forma segura mediante protocolos certificados de destrucción de datos.

Transcurridos estos períodos, todos los datos se eliminan de forma permanente e irrecuperable de nuestros sistemas, excepto cuando existan obligaciones legales específicas de conservación más prolongada.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma educativa.

10. Transferencias Internacionales

veridomalexi prioriza mantener todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo para garantizar el máximo nivel de protección. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, aplicamos las siguientes salvaguardias:

Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea, que garantizan un nivel esencialmente equivalente de protección de datos al europeo.

Para países sin decisión de adecuación, implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con evaluaciones de impacto específicas y medidas de seguridad adicionales.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para la prestación del servicio educativo y con las mínimas garantías legales exigibles. Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia que afecte a tus datos personales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos interesados en creatividad empresarial. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor deben contactarnos inmediatamente.

Para participantes entre 16 y 18 años, solicitamos autorización expresa de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal, y proporcionamos información específica sobre nuestras prácticas de privacidad adaptada a este grupo de edad.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos servicios educativos o modificaciones en la normativa aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico enviado a la dirección asociada con tu cuenta, y también publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Para cambios menores de clarificación o mejoras técnicas, actualizaremos la fecha de "última modificación" que aparece al final de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política, consideraremos que aceptas las modificaciones realizadas. Si no estás de acuerdo con algún cambio, puedes cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos.